Termini e condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutti gli acquisti effettuati nel negozio online CarAudioEmpire, gestito da Kintaro mediji, spletne storitve in spletna prodaja d.o.o. (di seguito «il Venditore»). Esse sono redatte in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, come modificato dal D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170) e al D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico. Inviando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni e di accettarle integralmente. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’ordine. Il contratto viene concluso in lingua italiana.
1. Ordine e conclusione del contratto
Dopo l’invio dell’ordine riceverà una conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato. La conferma contiene, oltre a tutte le informazioni previste dalla legge sull’ordine, anche le presenti condizioni generali di vendita su supporto durevole. Fino alla spedizione della merce può comunicarci l’annullamento dell’ordine scrivendo a info@caraudioempire.it. Il contratto di vendita tra Venditore e acquirente si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia all’acquirente l’e-mail «Conferma d’ordine e di spedizione». Da tale momento tutti i prezzi e le altre condizioni sono vincolanti per entrambe le parti. Si considera acquirente la persona i cui dati sono stati indicati al momento dell’ordine; non è possibile modificare successivamente i dati dell’acquirente. Il contratto di vendita viene archiviato in forma elettronica sul server del Venditore. Resta in ogni caso impregiudicato il diritto di recesso di cui al punto 4.
2. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono prezzi finali espressi in Euro (EUR) e comprendono già l’imposta sul valore aggiunto (IVA) e le altre imposte applicabili, anche se l’importo dell’IVA non viene scorporato ed esposto separatamente sulle pagine del sito o in fase di carrello; l’IVA inclusa nel prezzo viene comunque indicata nella fattura o nel documento di vendita emesso per l’ordine. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e comunicate prima della conclusione dell’ordine. I prezzi promozionali e in offerta valgono per gli ordini effettuati tramite il negozio online, via e-mail o telefonicamente. Nonostante la massima cura, può accadere che un prezzo sia indicato in modo errato; in tal caso il Venditore ne informa l’acquirente prima di dare esecuzione all’ordine. Sconti e codici sconto di norma non sono cumulabili; uno sconto sull’articolo e un codice sconto possono essere combinati. Offerte, svendite e promozioni valgono fino all’esaurimento dell’ultimo articolo o, al più tardi, fino alla data indicata. Fanno fede i prezzi in vigore al momento dell’ordine. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare i prezzi per gli ordini futuri; le eventuali modifiche non incidono sugli ordini già confermati.
Modalità di pagamento:
– Carta di credito e di debito (Visa, Mastercard)
– PayPal
– Bonifico bancario anticipato
Il Venditore emette la fattura o il documento di vendita su supporto durevole. Nelle descrizioni dei prodotti possono verificarsi errori, dei quali il Venditore non risponde se non imputabili a propria colpa. In caso di ritardo nel pagamento il Venditore si riserva di inviare all’acquirente, oltre a un sollecito, anche un prospetto dei crediti in sospeso con le relative informazioni di pagamento.
Codici sconto: concediamo periodicamente sconti su singoli articoli o sull’intero assortimento. Lo sconto è chiaramente indicato e viene applicato tramite un codice sconto. Gli sconti non sono cumulabili; il codice può essere utilizzato a ogni ordine successivo finché è valido. Il codice va inserito nel carrello durante la procedura d’ordine.
3. Consegna
Spediamo con GLS. Le spese di spedizione ammontano a 6,90 € fissi; per ordini di importo pari o superiore a 300,00 € la spedizione è gratuita. Gli articoli disponibili a magazzino vengono di norma consegnati entro 2–4 giorni lavorativi. Dopo la ricezione dell’ordine La informeremo sulla data di consegna prevista; il giorno della spedizione riceverà una conferma di spedizione con il numero di tracciamento. La consegna può essere effettuata anche presso il Suo luogo di lavoro o a un altro indirizzo in cui possa ricevere il pacco durante il giorno. La spedizione avviene dal nostro magazzino in Slovenia, all’interno dell’Unione Europea.
Qualora, contrariamente alle aspettative, un articolo ordinato non fosse disponibile a magazzino, La informeremo tempestivamente e comunque entro 2 giorni dall’ordine, offrendoLe la possibilità di recedere con rimborso integrale delle somme già corrisposte. Il Venditore si riserva la facoltà di cambiare il corriere incaricato della consegna.
4. Diritto di recesso e resi
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni dal ricevimento della merce senza dover indicare alcuna motivazione e senza alcuna penalità. Le informazioni complete sul diritto di recesso e il modulo tipo di recesso sono disponibili alla pagina Diritto di recesso.
La preghiamo di comunicarci il recesso via e-mail all’indirizzo info@caraudioempire.it, oppure tramite il modulo tipo di recesso o altra dichiarazione esplicita. Successivamente dovrà rispedire la merce entro ulteriori quattordici giorni a: Kintaro mediji d.o.o., Cesta vstaje 7, 1211 Ljubljana-Šmartno, Slovenia. I costi diretti della restituzione sono a Suo carico. La merce dovrebbe essere restituita non utilizzata, non danneggiata e possibilmente nella confezione originale; La preghiamo di allegare l’originale o una copia della fattura. Non possono essere accettate spedizioni non affrancate o in contrassegno. Il prezzo d’acquisto, comprensivo delle spese di consegna standard, Le verrà rimborsato senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal ricevimento della Sua dichiarazione di recesso, salva la facoltà del Venditore di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per i beni confezionati realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le indicazioni del cliente e per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale la cui esecuzione sia iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua rinuncia al diritto di recesso; tali eventuali esclusioni, ove applicabili a uno specifico articolo, sono comunque indicate nella relativa scheda prodotto prima dell’acquisto.
5. Account cliente e ordini precedenti
Se si registra creando un account cliente, può consultare in qualsiasi momento i Suoi ordini precedenti e modificare i Suoi dati personali, la password e gli altri dati forniti al momento della registrazione. Su richiesta, il Venditore Le trasmette le informazioni relative ai Suoi acquisti precedenti. La richiesta va inviata al Venditore via e-mail; il Venditore ha la facoltà di verificare la Sua identità prima della trasmissione e Le invia i dati al più tardi entro otto giorni.
6. Esclusione di responsabilità
Il Venditore si impegna al meglio delle proprie possibilità affinché le informazioni pubblicate sulle proprie pagine siano aggiornate e corrette. Ciononostante, le caratteristiche dei prodotti, i tempi di consegna o i prezzi possono cambiare in tempi così brevi da non consentire una correzione tempestiva sul sito. In tal caso il Venditore informa l’acquirente della modifica e gli consente di recedere dall’ordine o di sostituire l’articolo ordinato. Resta fermo quanto previsto dalla legge in tema di responsabilità del produttore per danno da prodotti difettosi (D.Lgs. 206/2005, parte IV, titolo II).
7. Garanzia legale di conformità
Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro due anni dalla consegna stessa. Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già a tale data, salvo prova contraria del Venditore; oltre tale termine è l’acquirente a dover dimostrare la preesistenza del difetto. L’acquirente è tenuto a descrivere il difetto nel modo più preciso possibile e a consentire al Venditore la verifica del bene. La denuncia del difetto può essere effettuata via e-mail; il Venditore conferma la ricezione e risponde al più tardi entro 8 giorni.
In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione del bene, senza spese, oppure – alle condizioni previste dalla legge – a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso del prezzo pagato. Per i prodotti selezionati offriamo inoltre una garanzia convenzionale gratuita di 3 anni, che non limita in alcun modo i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
8. Reclami e risoluzione delle controversie
Il Venditore rispetta le norme vigenti a tutela dei consumatori e si impegna a gestire i reclami in modo efficace. I reclami vanno inviati per iscritto via e-mail a info@caraudioempire.it. Il Venditore conferma la ricezione del reclamo entro otto giorni lavorativi, comunica i tempi di gestione previsti e tiene aggiornato l’acquirente sull’andamento della pratica. Il Venditore si impegna a risolvere eventuali controversie in via amichevole.
Il consumatore può inoltre avvalersi delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal D.Lgs. 6 agosto 2015, n. 130 e dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, rivolgendosi a un organismo ADR iscritto nell’elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Per le controversie transfrontaliere i consumatori residenti in Italia possono rivolgersi al Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-Net): ecc-netitalia.it, oppure consultare la pagina della Commissione Europea dedicata alla risoluzione delle controversie di consumo: consumer-redress.ec.europa.eu.
9. Protezione dei dati personali
Le informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
10. Cookie
Questo sito utilizza cookie tecnici, indispensabili al funzionamento del negozio online e del carrello, e, solo previo Suo consenso, cookie statistici e cookie di profilazione/marketing di terze parti, questi ultimi finalizzati a misurare il traffico e a mostrarLe pubblicità in linea con i Suoi interessi. Al primo accesso al sito Le viene richiesto di esprimere le Sue preferenze tramite l’apposito banner; può in qualsiasi momento consultare, modificare o revocare il Suo consenso, nonché ottenere l’elenco dettagliato dei singoli cookie utilizzati, con relativa durata e finalità, tramite il pulsante «Impostazioni cookie» presente in ogni pagina del sito.
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana, fatte salve le norme imperative a tutela del consumatore previste dalla legge dello Stato in cui questi risiede abitualmente, ove più favorevoli. Per le controversie con i consumatori è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano (art. 66-bis del Codice del Consumo).
12. Dati dell’azienda
Kintaro mediji, spletne storitve in spletna prodaja d.o.o.
Vipotnikova ulica 9, 1211 Ljubljana-Šmartno, Slovenia
Negozio e officina: Cesta vstaje 7, 1211 Ljubljana-Šmartno, Slovenia
E-mail: info@caraudioempire.it
Coordinate bancarie NLB: IBAN SI56 0203 2001 3525 344
Partita IVA: SI56610572
Soggetto a IVA: sì
Numero di iscrizione: 5592453
Registro delle imprese: Tribunale distrettuale di Lubiana, n. 11639200